Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Viettel 1800

Tổng đài Viettel Telecom là nơi chuyên cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Khi khách hàng gọi đến tổng đài Viettel Telecom dù dùng nội mạng hay ngoại mạng cũng đều được miễn phí tất cả các cuộc gọi. Ngoài kênh hỗ trợ tại Tổng đài, Viettel mở rộng thêm kênh hỗ trợ khác: My Viettel, web portal, USSD*098# giúp KH có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel.

Tổng hợp các số tổng đài Viettel bạn cần biết:

Nếu như bạn chưa biết thì Viettel đang là nhà mạng đầu tiên miễn phí cước gọi đến tổng đài. Ngoài ra Viettel cũng quy hoạch số tổng đài theo các nhóm dịch vụ chuyên biệt, đồng thời xóa bỏ mọi rào cản về chi phí cước gọi đến tổng đài của các khách hàng.

Có một điều khiến cho các khách hàng ấn tượng đó chính là sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên Viettel. Cùng với đó chính là thời gian hỗ trợ 24/7, đội ngũ Viettel luôn túc trực lắng nghe mọi lúc, mọi nơi. Từ đó khiến cho tổng đài Viettel trở nên thân thiện hơn bao giờ hết.

Không những thế, nắm bắt xu thế của khách hàng hiện nay, Viettel Telecom còn góp phần hỗ trợ chăm sóc các khách hàng qua các website chính thống, các trang mạng xã hội hoặc diễn đàn.

Số điện thoại dịch vụ khách hàng doanh nghiệp

Đây là tổng đài chuyên dùng cho doanh nghiệp. Khi bạn gọi đến tổng đài này, bạn sẽ được giải đáp các thắc mắc dành cho doanh nghiệp, trường học. Đồng thời Viettel còn hỗ trợ thông tin dịch vụ kênh Leased line, Office-wan, quản lý phần mềm DMSONE, Quản lý phương tiện vận tải V-tracking, chữ ký số,…

Tổng đài giải đáp các vấn đề bảo hộ công dân

Không chỉ các vấn đề về dịch vụ di động, mạng mà hệ thống tổng đài Viettel còn cung cấp cho khách hàng những thông tin về bảo hộ công dân qua số (+84) 981848484 như là:

Hy vọng qua những thông tin trên đây, bạn đọc đã nắm rõ các vấn đề mà tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel hỗ trợ giải đáp cho khách hàng hiện nay và xử lý được khúc mắc mình gặp phải nhé.

Xem thêm: [Giải đáp] Toàn bộ những thắc mắc liên quan đến tổng đài ViettelPay

Số điện thoại gọi thông báo hỏng mạng internet Viettel

Khi gọi vào số điện thoại này, quý khách sẽ được tư vấn, báo hỏng và được hỗ trợ trong việc sử dụng:

Dịch vụ cố định (điện thoại cố định)

Cáp quang internet có dây (ADSL, FTTH).

Số điện thoại CSKH của Viettel Post

Nếu bạn là người thường xuyên sử dụng các dịch vụ chuyển phát nhanh thì bạn không thể không biến đến Viettel Post. Đây là dịch vụ chuyển phát nhanh trực thuộc tập đoàn Viettel.

Đội ngũ của Viettel Post luôn thu thập các ý kiến phản hồi của các khách hàng, cho dù là tích cực hay là tiêu cực. Chúng tôi luôn đảm bảo sự chuyên nghiệp về công tác vận chuyển hay đóng gói hàng hoá.

Ứng dụng My Viettel và website chính thức của Viettel

Để biết đầy đủ và chi tiết về những gói cước, hay là các chương trình khuyến mãi hiện có của Viettel, bạn có thể truy cập vào ứng dụng MyViettel hoặc lên trang web của Viettel.

Khách hàng có thể tra cứu chi tiết gói cước Viettel. Cùng với đó chính là chương trình khuyến mại Quý khách đang sử dụng, những thông tin về dịch vụ giá trị gia tăng, mobile internet, các gói cước data 4G của Viettel.

Hỗ trợ quý khách hàng có thể tra cứu mã PIN/PUK, thông tin thẻ cào, thanh toán cước, mua Data, báo lỗi dịch vụ, chuyển tiền.

Bên cạnh đó, quý khách có thể tra cứu theo kênh USD *098# để tra cứu các chương trình khuyến mãi phù hợp, cũng như là các chương trình mà bạn đang sử dụng.

Số điện thoại tư vấn bán hàng các dịch vụ cố định, di động

Nếu bạn có những thắc mắc về dịch vụ của Viettel thì đây chính là số điện thoại dành cho bạn. Viettel sẽ giải đáp cho bạn những thắc mắc về các dịch vụ như:

– Di động kèm thiết bị đầu cuối

– Dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel

Bảng giá cước phí vận chuyển.

Dưới đây là cước phí vận chuyển tại 3 thành phố lớn

Bảng giá cước phí tại TP Hồ Chí Minh

Bảng giá cước phí tại Hải Phòng

Số điện thoại mua điện thoại, laptop, máy tính bảng, phụ kiện Viettelstore

Tổng đài Viettel để tư vấn hỗ trợ các dịch vụ như mua điện thoại, laptop, máy tính bảng, phụ kiện chính hãng từ Viettel

– Tổng đài bán hàng: 1800.8123.

– Giải quyết khiếu nại: 1900.8096.

Thời gian hoạt động của tổng đài này là từ 08h00-22h00 hàng ngày.

Bên cạnh những thông tin hữu ích này, quý khách hàng có thể tham khảo thêm những gói cước data 4G Viettel để có thể thoải mái liên lạc, lướt web và giải trí mọi lúc mọi nơi nhé.

DANH SÁCH GÓI CƯỚC 4G THEO THÁNG

Là một khách hàng của J&T, nếu muốn được giải đáp thắc mắc và chăm sóc một cách chu đáo tận tình, bạn nên biết tới tổng đài chăm sóc khách hàng J&T.

Bên cạnh GHTK, GHN, VNpost,... thì dịch vụ chuyển phát nhanh của J&T cũng đang được nhiều người tiêu dùng lựa chọn.

J&T Express có lẽ là cái tên vô cùng quen thuộc với những tín đồ của thương mại điện tử. Đây là thương hiệu chuyển phát nhanh, được người dùng ưu ái và tin chọn nhờ sự phát triển của công nghệ và Internet. Doanh nghiệp này sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam. Không dừng lại ở đó, với những dự án và hoạch định của mình, trong tương lai J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh tới trường quốc tế, mang tính toàn cầu.

Tầm nhìn: trở thành công ty với dịch vụ chuyển phát nhanh đứng đầu về công nghệ giao nhận tại khu vực Đông Nam Á.

Giá trị cốt lõi: J&T Express hướng tới 5 giá trị cơ bản: Bổn phận, Chia sẻ, Phục vụ, Trách nhiệm, Hướng đến kết quả. Từ đây, J&T Express mong muốn đưa chất lượng dịch vụ giao hàng tốt nhất tới thị trường khách hàng.

Xem thêm: J&T Express – Trung thực và trách nhiệm đối với từng đơn hàng

Hiện nay, J&T Express đã phát triển, dần trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh hàng đầu Việt Nam. Cùng với sự vươn lên mạnh mẽ của thị trường thương mại điện tử, nhu cầu về giao nhận, vận chuyển hàng hóa kịp thời, an toàn, bảo đảm, nhiều tiện ích ngày càng cao. Đặc biệt, khách hàng của J&T Express phần lớn là khách hàng cá nhân, nhỏ lẻ từ các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada…thì việc tư vấn, giải đáp thắc mắc các vấn đề như: tra cứu vị trí đơn hàng, bảng biểu cước phí, báo giá hoặc hướng dẫn đặt hàng trên website, app với hàng ngàn cuộc gọi qua hotline 1900 1088 phải được liên tục, nhanh chóng và ổn định.

- Nhanh chóng, tiện lợi (không giới hạn trọng lượng, số lượng tối thiểu).

- Tiện lợi hơn với App J&T Express hỗ trợ trên nền tảng Android và IOS.

- Trực tiếp tạo đơn hàng và dễ dàng kiểm tra cước vận chuyển thông qua website http://www.jtexpress.vn.

- Hệ thống kiểm tra tiến độ giao hàng chuẩn xác và nhanh chóng.

- Bưu cục của J&T Express phủ sóng khắp Bắc – Trung – Nam và làm việc xuyên suốt 365 ngày/năm, hoạt động từ 8:00 sáng – 20:00 tối (thứ 2 - thứ 7) – Chủ Nhật.

-  J&T Express cung cấp dịch vụ giao hàng và thu tiền (COD – cash-on-delivery) cho tất cả các khách hàng. Quý khách chỉ cần thông báo/ghi chú số tiền cần thu của đơn hàng, nhân viên giao hàng của J&T Express sẽ thu đúng số tiền này. Hệ thống của J&T Express sẽ cập nhật số tiền và chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng quý khách đăng ký với J&T Express.

Đọc thêm: J&T Express – Giao hàng chuyển phát nhanh uy tín toàn quốc

Thời gian hồi đáp nhanh chóng.

J&T cam kết thời gian phản hồi nhanh chóng. Đối với việc phản ánh dịch vụ, yêu cầu được chăm sóc, giao nhận trực tiếp tại bưu cục, thời gian làm việc từ 8:00 sáng đến 20:00 tối (thứ 2 - thứ 7) - chủ nhật. Còn đối với những thắc mắc khiếu nại online, J&T sẽ hồi đáp ngay sau khi bạn phản hồi. J&T với tôn chỉ đó là không để khách hàng chờ đợi lâu, luôn đáp ứng nhu cầu và trả lời những thắc mắc của khách hàng kịp thời, nhanh chóng.